תגית: צרכים

ככה… פשוט…

לרצות ששנינו נרוויח.
להתכוונן לטוב משותף.
להקשיב למה שחשוב לה.
לשים על השולחן את מה חשוב לי.
לבדוק בכנות, בסקרנות ובפתיחות אם יש התאמה.
להיכנס לשיתוף פעולה אם יש.
להיפרד בידידות אם אין.

**
ככה… פשוט…
פתוח, אותנטי, ישיר.

בלי לשחק משחקים,
בלי תרגילים והסתרות,
בלי מניפולציות שיווקיות,
בלי אסטרטגיות מתוחכמות,
בלי לבזבז אנרגיות מיותרות.

חיים מלאים. היום.

שלום,
בשבוע וחצי האחרונים זכיתי לטייל עם משפחתי באוסטריה.
טבע, הרים, טיולים, אגמים, נחלים, ירוק, קניות, ירוק, אוכל, ירוק, ירוק ועוד ירוק.
עשרה ימים אינטנסיביים כאלו יוצרים חוויה יוצאת דופן ומהנה ברגעים מסוימים, 
כמו גם מאתגרת, מורכבת וקשה ברגעים אחרים.
איך "מבשלים" ומוציאים לפועל טיול מוצלח עבור חמישה אנשים בעלי גילאים, העדפות ורצונות שונים?

תוך כדי הטיול וביום-יומיים שאחריו התחדדו לי 6 מיומנויות צרכים חשובות. 
הנה הן כאן לפניכם:

1. מודעות לצרכים שלך
מה אתה צריך כרגע? מודעות לצרכים חשובים שלך שמתמלאים או שאינם מתמלאים.
הבנת ההבדל שבין צרכים לבין אסטרטגיות פעולה.
הכרה בלגיטימיות של הצרכים שלך ובחשיבות של למלא אותם.

2. מסוגלות לבטא את הצרכים שלך
בצורה בהירה שתגביר את הסיכוי שהדברים יישמעו כפי שאתה רוצה שהם יישמעו.
בדרך אסרטיבית שאינה שיפוטית, מאשימה או כזו הזורקת אחריות על אחרים.
שילוב של יכולת ומיומנות לבטא את עצמך לצד תעוזה ומוכנות לעשות זאת גם כשלא בטוח איך זה יתקבל.

3. המיומנות למלא צרכים חשובים
לקיחת אחריות וביצוע פעולות פרואקטיביות למילוי צרכיך החשובים.
היכולת לשתף פעולה עם אחרים בעזרת בקשות אפקטיביות המאפשרות בחירה.
גמישות בחשיבה ובפעולות המאפשרת למצוא דרכים שונות ויצירתיות למילוי צרכים.

4. הקשבה לצרכים של אחרים
היכולת להקשיב לצרכים של אחרים, גם כשהם אינם מבטאים אותם בבהירות.
היכולת לזהות ולהבין את הצרכים האנושיים החשובים העומדים בבסיס הפעולות של האחר.
חיבור אמפטי לצרכים מבלי לקפוץ לייעוץ, שיפוט, הסבר, הצטדקות, חינוך, עידוד וכיוצא בזה.

5. החזקת כוונה למילוי צרכים הדדי
הכרה בשוויון הערך שלך ושל האחרים, בחשיבות הצרכים שלך והצרכים שלהם.
הרצון למצוא דרך שתיתן מענה לצרכים החשובים של כולם.
המוכנות והמחויבות לחיפוש הדרך הזו, גם כשלא ניתן לראות אותה וגם כשלא בטוח שהיא קיימת.

6. פיתוח נוכחות במצבים שבהם צרכים אינם מתמלאים
היכולת להחזיק מתח וכאב ברגע נתון ולאורך זמן במצבים שבהם צרכים (שלך או של אחרים) אינם מתמלאים.
היכולת להישאר נוכח ומחובר במצבים כאלו מבלי להתנתק או להיעלם.
היכולת להמשיך עם חמש המיומנויות שהוזכרו למעלה גם במצבים שבהם צרכים אינם מתמלאים.

***
המיומנויות הללו אינן רלוונטיות לטיולים משפחתיים בלבד.
הן רלוונטיות לכל מפגש אנושי שהוא, עם עצמנו, עם אדם אחר ובקבוצה.
לכל אינטראקציה שהיא, חד פעמית או מתמשכת.
במשפחה, בעבודה, ברחוב ובכל מימד חיים.

6 המיומנויות הללו נוגעות הן ברמה המנטלית (מודעות, הבנה), 
הן ברמה הרגשית (רצון, כוונה) והן ברמה הפיזית (עשייה, דיבור).
אני מאמין שגם הרמה הרוחנית "מכוסה" כאן.

החדשות המעודדות הן שאת כל המיומנויות הללו ניתן ללמוד ולפתח.
מניסיוני – אין פה דרגת מומחיות שניתן להגיע אליה ולקבל תעודה.
הלימוד, התרגול וההתפתחות אינם מסתיימים.

**
מספר שאלות לבדיקה עצמית :
– אילו מבין המיומנויות הללו יותר מפותחות אצלכם ואלו פחות ?
– האם יש מיומנות שקלה או קשה עבורכם במיוחד?
– האם מיומנות מסוימת ברשימה הזו מפתיעה אתכם או חדשה לכם? 
– האם יש מיומנות צרכים שהייתם מוסיפים לרשימה או מוציאים ממנה?

שבת של שלום,
חיים מלאים,
רוני ויינברגר

אל תספר לי על זה… תן לי לחוות את זה…
אל תמכרי לי את זה… בדקי איתי ביחד האם ואיך אני יכול להשתמש בזה…
אל תציף אותי במידע על עצמך ועל המוצר שלך… עזור לי להבין יותר על עצמי ועל הצרכים שלי…

**
שיחה ממוקדת מכירה וסגירת עסקה
שונה מאוד מדיאלוג מוכוון שותפות וערך הדדי גבוה.

חיים מלאים. היום.

כשמנהלים/הורים/מורים/[הוסף את החסר]
שואלים "איך מגבירים מוטיבציה?"
הם בעצם מתכוונים לשאול:
"איך גורמים לעובד/ילד/תלמיד/[הוסף את החסר]
לעשות את מה שאני רוצה שהוא יעשה?"

**
כשמנהלים/הורים/מורים/[הוסף את החסר]
שואלים "איך מגבירים מוטיבציה?"
הם מניחים שלעובד/ילד/תלמיד/[הוסף את החסר]
אין מספיק מוטיבציה ושצריכה להיות לו יותר.

**
1. בכל רגע נתון, ב 100% מהמקרים,
לעובד/ילד/תלמיד/[הוסף את החסר] יש מוטיבציה.
למשהו.

2. לפעמים המוטיבציה אינה לדבר שהיית רוצה שיהיה לו
או במידה שהיית רוצה שיהיה לו.

3. אחת הדרכים להגביר מוטיבציה היא להקשיב לה.
למוטיבציה.

4. דרך נוספת להגביר מוטיבציה היא להתייחס בכבוד.
לאדם שמולנו ולצרכים שלו.

5. דרך שלישית להגביר מוטיבציה היא לאפשר בחירה.
כשלגיטימי להגיד "לא" או "לא עכשיו", הסיכוי ל"כן" אמיתי גדל.

חיים מלאים. היום.

להקשיב
למה שחשוב לך וגם למה שחשוב לי
לכבד
את מה שחשוב לך וגם את מה שחשוב לי
להסכים לנסות
לכוון לגם וגם
לאחוז חזק והדוק את הצרכים
להחזיק רפוי ומשוחרר את הפתרונות
להאמין שאולי זה אפשרי
להיות פתוח לפתרון שעדיין לא רואים
לחפש כיוון ביחד
בדיאלוג
לסמוך אחד על השני
לבטוח ביצירתיות
להנות מהדרך
ומהתוצאה.

**
מוקדש לך ולך
שהסכמתם באומץ ובכבוד
להיכנס לדיאלוג משותף היום
בנושא חשוב, מאתגר ומורכב
שעדיין לא רואים את סופו…

חיים מלאים. היום.

שתי דרכים להתכונן לפגישה:

דרך 1: להתכונן לנצח (לא להפסיד…) בקרב !

• נושא הפגישה טעון מאוד – הם לא יתנו לי להשחיל מילה !
• בגלל חשיבות הנושא הם באים לנצח בהרכב הכי גדול והכי חזק שלהם.
• היא נעולה על מה שהיא רוצה להשיג ותבוא להילחם עד זוב דם.
• כבר עכשיו הוא לא עומד בעומס. אין סיכוי שהוא ייקח על עצמו משימה נוספת.
• חשוב שאבלבל את האויב ולא אחשוף בפניו את הנושאים הכואבים לי כדי שלא אפסיד.
• אני חייב להגיע מוכן עם כל המידע, להגדיר בדיוק מה אני רוצה ולעמוד על שלי בצורה נחרצת.

**
דרך 2: להתכוונן למציאת פתרון המשרת את כולם.

• נושא הפגישה טעון מאוד – הם לחוצים ורוצים לשים את העניין מאחוריהם- בדיוק כמוני.
• בגלל חשיבות הנושא הם באים בהרכב גדול עם טובי אנשיהם לטיפול בעניין.
• ייתכן שהיא לא סגורה על עצמה ושגם לה לא לגמרי ברור מה יותר נכון עבורה.
• הוא עמוס מאוד. כנראה שהוא יעדיף לקחת על עצמו רק משימות פשוטות שהערך המוסף שלהם ברור ומידי.
• כדאי שאשתף במה שחשוב לי ואקשיב למה שחשוב להם. זה יגדיל את הסיכוי לפתרון שמשרת את כולם.
• חשוב שאגיע מוכן עם מידע ועם כיוון אפשרי לפתרון. חשוב גם שאשאר פתוח לאפשרויות חדשות שעלולות להתפתח תוך כדי מפגש.

**
– קרדיט לפוסט היומי לגילי תבור (תודה גילי !!!) שהגה וכתב אותו.
(הרשיתי לעצמי, באישור גילי, להכניס שינויים קלים).

חיים מלאים. היום.

הצרכים שלך חשובים.
הצרכים שלנו חשובים.
הצרכים שלך חשובים לא פחות מהצרכים שלנו.
וגם לא יותר.
הצרכים שלנו חשובים לא פחות מהצרכים שלך.
וגם לא יותר.

**
כשאני מבקש ממך לעשות את התפקיד הזה,
אני בעצם רוצה לומר ש… :
1. בראייה שלי ביצוע התפקיד המסוים הזה חשוב לארגון.
2. אני חושב שאת יכולה להצליח בתפקיד.
3. אני מאמין שעשיית התפקיד תתן מענה גם לצרכים חשובים שלך.

**
כשאני מבקש ממך לעשות את התפקיד הזה,
אני מקווה ש… :
1. שתסכימי לעשות את זה רק אם זה משרת גם את הצרכים שלך (ולא רק את שלנו).
2. שלא תסכימי אם את עומדת לעשות זאת רק מתוך חוסר ברירה, אי נעימות או פחד.
3. שנמשיך את הדיאלוג בינינו בחיפוש אחר פתרון מיטבי הנותן מענה גם לצרכים שלך וגם לצרכים שלנו.

**
כשמתכווננים ביחד ל"גם וגם",
אפילו בתוך מערכת מוגבלת, מורכבת ועתירת אילוצים,
ניתן ליצור מרחב שופע ואינסופי של פתרונות אפשריים.

חיים מלאים. היום.

25 דברים שניתן להקשיב להם:

להקשיב למילים.
להקשיב למה שבין המילים.
להקשיב למעשים.
להקשיב לדימויים.
להקשיב לגוף.
להקשיב לטון ולקצב.
להקשיב לנשימה ולדופק.
להקשיב לאנרגיה.
להקשיב לרגשות.
להקשיב לצרכים.
להקשיב לאינטואיציה.
להקשיב לכוונה.
להקשיב לקושי.
להקשיב למה שיש.
להקשיב למה שחסר.
להקשיב למי שמדבר.
להקשיב למי ששותק.
להקשיב לביקורת ולשיפוטיות.
להקשיב לטעויות, לפערים ולאי הדיוקים.
להקשיב לרוח ולמהות.
להקשיב למה שאתה מאמין בו ולמה שכבר מוכר לך.
להקשיב למה שחדש, אחר, שונה ומפתיע.
להקשיב להתנגדות.
להקשיב למה שברור וידוע.
להקשיב למה שעוד לא כאן ועוד לא קיים.

25 דברים שניתן להקשיב להם.
רשימה חלקית בלבד..

חיים מלאים. יום יום.

לְמַה את מחויבת כרגע?
את תמיד מחוייבת למשהו.
תמיד.
בכל רגע נתון.
זה יכול להשתנות מרגע לרגע, או להישאר קבוע לאורך זמן.
כך או כך, את תמיד מחויבת למשהו.

**
לְמַה אתה מחויב היום … ?
לקריירה? למשפחה? לחברים? לכסף?
לניצחון? לביטוי עצמי? להנאה? לכבוד?
לאמת? להרמוניה? לצדק? לביטחון?
לאיזון? לעמידה במילה שלך? ללמידה?

**
גם כשאתה מתחיל ומפסיק אתה מחויב.
גם כשאת לא עקבית או לא מתמידה את מחויבת.
אולי לנוחות. אולי לחופש. אולי לעצמאות.
אולי למשהו אחר…

**
אנחנו תמיד מחויבים למשהו.
האם אתם מבינים לְמַה אתם מחויבים היום…?
האם מתאים לכם להמשיך להיות מחויבים לזה…?

חיים מלאים. יום יום.

משהו שלמדתי מד"ר מרשאל רוזנברג (יוצר התקשורת המקרבת):

כשאני כועס שלושה דברים מתקיימים עבורי –
1. מישהו אומר/עושה משהו שאני מאמין שהוא לא אמור לומר/לעשות.
2. צרכים חשובים שלי לא מקבלים מענה (או לא מספיק).
3. אני עומד להגיב בצורה שעלולה להקטין את הסיכוי שהצרכים שלי יקבלו מענה כפי שהייתי רוצה.

**
כשאני כועס אני משתדל להזכיר לעצמי:
– לבדוק בזהירות ובסקרנות את הפרשנויות והשיפוטים שלי.
– לנהל את התגובות שלי ולא לתת להן לנהל אותי.
– להתמקד במתן מענה לצרכים החשובים לי ולא בלהילחם באדם שמולי.
– לקחת אחריות על ההחלטות והפעולות שלי.

משתדל.
לפעמים אני אפילו מצליח…

חיים מלאים. יום יום.