"אתה דואג לאנשים.
האנשים דואגים לשירות.
השירות דואג ללקוחות.
הלקוחות דואגים לרווח.
הרווח דואג להשקעה החוזרת.
ההשקעה החוזרת דואגת לחדשנות.
החדשנות דואגת לעתיד.
(ובכל שלב המדד היחיד הוא מצויינות)."
~ טום פיטרס.
שקף מספר 60 מתוך 243.
איש מעורר חשיבה.
רעיונות מעוררי והשראה.
נדיבות של חמישים שנות ניסיון.
**
באותה מצגת תמצאו גם ש…
תרבות ארגונית אוכלת אסטרטגיה לארוחת בוקר ( שקף 54)
הלקוחות שלך לעולם לא יהיו יותר שמחים מהעובדים שלך ( שקף 64).
הקשבה כערך ראשון במעלה למצוינות עסקית ומנהיגותית ( שקף 108).
חיים מלאים. יום יום.